Nuevos productos adaptados a las normativas de la cuarentena
En Florería Rosalinda nos hemos adaptado a las nuevas normativas de comercialización de productos esenciales en cuarentena, es por es que tenemos nuevas opciones para nuestros clientes. ¿Quieres conocer más sobre estos productos?
14-07-2020 | Última actualización: hrs
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Sin duda el 2020 ha sido un año lleno de dificultades a nivel global por la crisis que provocó la pandemia del COVID-19, la cuarentena que todavía nos afecta ha generado un gran impacto tanto en familias como en empresas de menor o mayor escala.
En nuestro caso, en Florería Rosalinda, donde nos representamos como un e-commerce de flores con despacho a domicilio, también nos vimos en la necesidad de reinventar de cierta forma nuestro servicio, ya que la comercialización de flores no es una opción, y tal vez muchos de nuestros clientes se pregunten el porqué.
Aunque la ventas online de productos durante este año han aumentado de forma exponencial, y el despacho a domicilio es la opción más viable durante estos días, no se puede dejar a un lado las órdenes o normativas dictadas por los diferentes entes gubernamentales que regulan una situación como esta, en las que se especifica que solo se permitirá la comercialización de productos esenciales como: comida, medicamentos, productos de aseo, entre otros.
Las flores no entran en la categoría de productos de primera necesidad. Bajo dicha premisa y desde el inicio de la emergencia por coronavirus, el servicio de Rosalinda se ha adaptado a los decretos estipulados y ha respetado la normativa.
Durante las primeras semanas de confinamiento nuestra empresa concentró sus operaciones en comunas en las que no se había decretado cuarentena todavía; sin embargo, a partir del mes de mayo cuando la cuarentena pasó a ser total en la Región Metropolitana se tomó la decisión de cerrar temporalmente nuestras instalaciones por seguridad tanto de nuestros clientes, como de las personas que trabajan en la empresa. Después de un mes y medio de cierre total como PYME, y evaluando la situación, tomamos la decisión de retomar nuestro servicio de despacho pero de una forma que nos permitiera seguir acatando la cuarentena aún impuesta.
¿Qué encuentras con nosotros?
Mientras dure la cuarentena al visitar la web de Florería Rosalinda lamentablemente no se podrán encontrar arreglos florales como tradicionalmente ha tenido, sin embargo, ahora se podrá acceder a un renovado catálogo de regalos compuesto principalmente por productos mayormente comestibles como por ejemplo: desayunos, cestas de fruta, sets de productos con delicatessen y chocolates que nosotros entregaremos a su destinatario como un regalo especial, ya que sabemos que lo que más valoran nuestros clientes es nuestra capacidad de entregar emociones. Además tendrás opciones donde podrás personalizar el regalo con algún globo o peluche que permita entregar de forma más clara el mensaje que quieres transmitir.
Rosalinda ha buscado adaptar su servicio a la situación actual, mientras mantenemos los estándares de calidad que siempre han caracterizado nuestro servicio. Los nuevos productos los hemos creados bajo la misma premisa: entregar exactamente lo que ofrecemos a través de nuestra web, desde su confección hasta su presentación, y además mantener informados a cada uno de nuestros clientes respecto a sus compras y el seguimiento de sus entregas. A través de estas diferentes opciones, podemos ofrecer una nueva forma de sorprender o saludar a sus seres queridos en ocasiones como nacimientos, cumpleaños, aniversarios y otras celebraciones.
¿Por qué tomar esta decisión?
En Rosalinda, tenemos una gran variedad de clientes que confían en nosotros para sus ocasiones especiales y que querían poder seguir usando el servicio para celebrar a un ser querido u homenajear a un ser amado, nuestro objetivo era en gran parte poder ofrecer nuestro característico servicio de una forma responsable, respetando todas las normativas y además tomando todas las previsiones posibles para ello.
Nuestro objetivo es entregar emociones y transmitir mensajes de amor, cariño y apoyo entre las personas, ya sea porque se encuentren distanciados o solo porque quieren sorprender en un día especial como un cumpleaños, un aniversario o un nacimiento. Si bien las flores son perfectas para estas ocasiones, entendemos que la situación actual no permite su comercialización es por ello que nuestra empresa se ha estado adaptando a esta nueva realidad, modificando nuestro catálogo compuesto tradicionalmente por flores y agregando alternativas de productos que cumplan con las normativas de la cuarentena. De esta forma invitamos a todos nuestros lectores a conocer las deliciosas y lindas alternativas de obsequios que hemos desarrollado para adaptarnos a distintos tipos de personas como: chocolates, desayunos, té, café, galletas, snack saludables o cestas de fruta que pueden ser muy apreciadas en los días de confinamiento.
En la medida en que las cuarentenas sean levantadas, podremos ofrecer nuevamente a todos nuestros clientes el catálogo de productos tradicional al que están acostumbrados, con encantadores arreglos florales, las combinaciones de flores y colores, pero además tendremos muchas nuevas opciones de productos diferentes que podrán regalar. ¡Existirán más opciones y más formas de sorprender!
También nos gustaría reconocer que ha resultado muy complicado este período ya que nos ha impedido poder ayudar a nuestros clientes que han tenido la necesidad de productos para defunciones, es muy difícil dar una solución a este tipo de situación u homenaje, sin no es con arreglos florales. Las coronas, cubre urnas, o arreglos de flores blancas no tienen reemplazo posible y eso nos genera una gran tristeza e impotencia. Lamentamos profundamente no poder atender a nuestros clientes durante días como estos, donde buscan un servicio responsable y efectivo, y los cuales no hemos podido responder.
Hemos tenido que tomar decisiones rápidas para el bienestar de todos nuestros empleados, nuestro proyecto y nuestras vidas. Por el momento, Rosalinda está trabajando con un personal muy reducido y con todas las medidas sanitarias estipuladas, manteniendo en regla todos nuestros permisos y siempre con el objetivo de seguir entregando emociones.
Esperamos pronto poder retomar todo nuestro catálogo, volver a trabajar a nuestra mayor capacidad, y adaptarnos de la mejor forma posible a esta nueva realidad que nos aqueja durante un tiempo más.